Refund policy

U Siello Fashion želimo da svaki kupac bude potpuno zadovoljan svojim kupovinama. Ako iz bilo kog razloga niste zadovoljni proizvodom, nudimo jasnu i transparentnu proceduru povraćaja i refundacije.

Pravo na povraćaj:

• Povraćaj proizvoda je moguć u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda.

• Proizvod mora biti neoštećen, nekorišćen i u originalnom pakovanju.

Refundacija novca:

• Ako primite proizvod koji nije originalan ili je oštećen tokom transporta, omogućavamo potpuni povraćaj novca ili zamenu proizvoda.

• Refundacija se vrši putem istog načina plaćanja koji ste koristili prilikom kupovine, u roku od 7 radnih dana od prijema povraćenog proizvoda.

Postupak povraćaja:

• Kontaktirajte nas putem emaila [unesi email adresu] ili preko Kontakt forme na sajtu.

• Pošaljite broj porudžbine i kratak opis razloga povraćaja.

• Naš tim će vam poslati uputstva za slanje proizvoda nazad.

Napomena:

• Povraćaj se neće odobriti ako proizvod pokazuje znake korišćenja ili nije u originalnom stanju.

• Ova politika ne utiče na vaša zakonska prava koja se ne mogu ograničiti.

Naš cilj je da obezbedimo sigurno i pouzdano iskustvo kupovine, i da svaki kupac bude potpuno zadovoljan.